Los portales locales de participación como canalizadores de la solidaridad frente el coronavirus

Hace unos días publicábamos un hilo en twitter repasando algunas iniciativas cercanas que están poniendo la tecnología al servicio de la gente para afrontar la crisis generada ante la aparición de la COVID-19. Hoy queremos dar un paso más en esta línea y analizar lo que están haciendo los principales ayuntamientos españoles en sus portales para canalizar esa ola de solidaridad - de "resiliencia cívica" que le llaman los amigos de Frena la curva - que ha desatado la alerta global.

Os mostramos alguna ejemplos:

Madrid #MadridSaleAlbalcón

Decide Madrid, plataforma de participación del Ayuntamiento de Madrid (herramienta que fue el origen de CONSUL, al que sabéis que tenemos en especial estima ) ha sido convertida en laboratorio de ideas de los vecinos y vecinas de la capital ante la COVID-19.
La plataforma ha abierto un proceso para recoger propuestas frente a esta crisis; y en sus tres primeros días de vida recibió más de trescientas iniciativas.

Barcelona #BCNdesdecasa

El Ayuntamiento de Barcelona está usando su plataforma de participación, Decidim Barcelona-la hermana de Decide Madrid- en un espacio para crear y compartir iniciativas culturales, educativas, deportivas y de cuidados que se están llevando a cabo en la ciudad.
En el caso de Barcelona, cada distrito tiene abierta una asamblea virtual, donde se puede diferenciar entre las propuestas realizadas por la propia entidad local, la ciudadanía, colectivos, etc. Además, el Ayuntamiento ha abierto La Plaza: el espacio donde compartir herramientas para hacer más fáciles estos días de aislamiento; en ella se encuentran herramientas de apoyo mutuo, cuidados y deportivas. También se han creado formularios específicos para realizar donaciones de materiales para la comunidades de “Coronamakers”.

Sevilla

Un enfoque diferente es el del Ayuntamiento de Sevilla, que ha incluido en su web un repositorio de Iniciativas ciudadanas colaborativas que ya están funcionando en la ciudad. En este almacén de proyectos podemos encontrar:

• ayudacovid19.com , una mapa abierto y colaborativo para solicitar o ofrecer ayuda, creada por un particular en código abierto disponible en Github para su reutilización.
• Nuestras vecinas de Supervecina que han lanzado la #YaQueVas, una iniciativa para facilitar la solidaridad vecinal a través de su web.
• El mercado de Sevilla
  una plataforma qué reune a los comercios de Sevilla que realizan envíos a casa gratuitos.
• Máscaras solidarias, que organiza a las comunidades de “CoronaMakers” qué están construyendo EPIs para sanitarios

ACTUALIZACION (03/04/2020): El Ayuntamiento de Sevilla nos avisa por twitter de que ha ampliado su repositorio incluyendo este formulario para que se puedan inscribir las personas que quieran ayudar a sus vecinos en tareas básicas como hacer la compra, tirar la basura, hablar por teléfono, pasear a la mascota, ir a la farmacia...

Zaragoza #ZGZayuda

El Ayuntamiento de Zaragoza ha lanzado una plataforma especifica, ZGZayuda, pensada para facilitar la compra, gestiones por Internet u otras tareas diarias a quienes no pueden realizarlas.

Valencia

Hay ayuntamientos que han optado por tomar otras vías. Valencia, por ejemplo, ha creado un potente portal especifico coronavirus.valencia.es, aunque con un caracter meramente informativo.
En el portal no existen mecanismos para canalizar la solidaridad ciudadana, pero se puede hacer un seguimiento de los casos desde fuentes oficiales; acceder a información sobre servicios; recibir todo tipo de consejos sanitarios y psicológicos para estos días de encierro; así como usar algunas herramientas interesantes, entre las que se encuentra un mapa de utilidades cercanas.

Puerto Real #PuertorealDecideSerSolidario

También existen ejemplos destacables en municipios más pequeños: Puerto Real (Cádiz) está convirtiendo su plataforma de participación en un espacio para canalizar las iniciativas ciudadanas frente al coronavirus.

Carina

Una de las tecnologías más curiosas para dar información sobre el coronavirus, y que ya está en las webs de decenas de ayuntamientos, es Carina. Un chatbot que contesta todas las preguntas básicas (contagio, síntomas, prevención…) sobre el brote, y que la empresa alicantina 1millionbot ha puesto a disposición de las instituciones públicas de manera gratuita.
Puedes hablar con Carina en las web de ayuntamientos como el Córdoba.

Low technology

Como hemos visto, las ciudades que ya contaban con plataformas versátiles de participación ciudadana han podido reconvertirlas en el espacio desde donde canalizar las iniciativas vecinales. Además, algunos de los grandes ayuntamientos han tenido la capacidad de crear plataformas ad hoc en tiempo record. La tercera vía, implementada por la mayoría de las entidades locales de España, está trabajando con soluciones más clásicas. Así, durante esta semana hemos analizado:

• Ayuntamientos que están canalizando las iniciativas y voluntarios a través de un correo electrónico especifico, como Puertollano o Málaga.

• Consistorios, como Vigo, que han generado sencillos formularios a través de un Google Form para organizar su red de voluntarios.

• Múltiples entidades locales, algunas muy pobladas como Bilbao, siguen canalizando sus iniciativas de colaboración ciudadana a través del 010.